سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نلتزم في متجرنا بحق جميع العملاء في الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة لدينا
- تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع الغلاف الأصلي
- فترة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الشراء
- فترة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الشراء
- لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية
- إذا كان المنتج معيبًا، أو لا يعمل كما هو موصوف، أو مختلفًا عن التوقعات، يرجى إرسال صورة واضحة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وسيتم استبداله بمنتج آخر
- يتم استرداد كامل المبلغ في حال كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع
- لا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ أو توقعات غير منصوص عليها في صفحة المنتج بموقعنا
- في حال عدم وجود عيب أو مشكلة في المنتج، ورغبة العميل في الاسترجاع، يتم خصم 30% من قيمة المنتج كرسوم معالجة