سياسة الاستبدال والاسترجاع

نلتزم في متجرنا بحق جميع العملاء في الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة لدينا
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع الغلاف الأصلي
فترة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الشراء
فترة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الشراء
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية
إذا كان المنتج معيبًا، أو لا يعمل كما هو موصوف، أو مختلفًا عن التوقعات، يرجى إرسال صورة واضحة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وسيتم استبداله بمنتج آخر
يتم استرداد كامل المبلغ في حال كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع
لا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ أو توقعات غير منصوص عليها في صفحة المنتج بموقعنا
في حال عدم وجود عيب أو مشكلة في المنتج، ورغبة العميل في الاسترجاع، يتم خصم 30% من قيمة المنتج كرسوم معالجة